WooCommerce là gì? Hướng dẫn sử dụng Plugin WooCommerce

WooCommerce là một plugin miễn phí mã nguồn mở dành cho WordPress, được thiết kế để giúp người dùng dễ dàng xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến. Tác vụ của nó là biến website trở thành một trang thương mại điện tử nhanh chóng, hiệu quả. Nếu bạn chưa biết về plugin WooCommerce hữu ích cho các trang web bán hàng này, hãy xem ngày bài viết này của webovn nhé.

Plugin WooCommerce?

WooCommerce được phát triển bởi WooThemes và lần đầu tiên ra mắt vào năm 2011. Sau đó, nó được Automattic, công ty đứng sau WordPress.com, mua lại vào năm 2015.

WooCommerce có toàn bộ các chức năng mà một web bán hàng cần có như: giỏ đơn hàng, số lượng hàng hóa, thanh toán, khuyến mãi, đăng ký khách hàng,… Đây là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay, nhờ vào tính dễ sử dụng, khả năng tùy biến cao và tích hợp liền mạch với WordPress.

Tại sao bạn nên dùng WooCommerce?

1. WooCommerce tích hợp trực tiếp vào WordPress, cho phép người dùng dễ dàng cài đặt và cấu hình các chức năng bán hàng trực tuyến mà không cần kỹ năng lập trình cao.
2. WooCommerce cung cấp hàng ngàn tiện ích mở rộng và chủ đề (themes), cho phép người dùng tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến của họ theo ý muốn. Người dùng có thể thêm các tính năng như thanh toán trực tuyến, quản lý vận chuyển, tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba,…
3. WooCommerce hỗ trợ việc quản lý sản phẩm một cách chi tiết, bao gồm các tùy chọn như giá, thuộc tính sản phẩm, quản lý kho hàng, và các biến thể sản phẩm khác nhau.
4. WooCommerce hỗ trợ tích hợp với nhiều cổng thanh toán phổ biến như PayPal, Stripe, và các dịch vụ vận chuyển như UPS, FedEx, giúp người bán dễ dàng quản lý các giao dịch và giao hàng.
5. WooCommerce cung cấp các công cụ hỗ trợ SEO (Search Engine Optimization) và marketing, giúp cửa hàng trực tuyến của bạn dễ dàng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm và thu hút khách hàng.
6. Với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới, WooCommerce có một cộng đồng lớn và năng động. Người dùng có thể dễ dàng tìm thấy tài liệu, hướng dẫn và sự hỗ trợ từ cộng đồng này.
7. Là một phần của hệ sinh thái WordPress, WooCommerce được cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính bảo mật và tương thích với các phiên bản mới của WordPress.

Với những ưu điểm này, WooCommerce trở thành một trong những lựa chọn phổ biến nhất cho các doanh nghiệp muốn xây dựng cửa hàng trực tuyến trên nền tảng WordPress.

Chức năng của plugin WooCommerce là gì?

WooCommerce là một plugin mạnh mẽ cho WordPress, cung cấp nhiều tính năng hữu ích để xây dựng và quản lý một cửa hàng trực tuyến.

Cụ thể:

1. Quản lý sản phẩm:

• Dễ dàng thêm sản phẩm mới, chỉnh sửa và quản lý sản phẩm hiện có.
• Hỗ trợ các biến thể như kích thước, màu sắc, và các thuộc tính khác.
• Bán cả sản phẩm vật lý và sản phẩm số (ví dụ: phần mềm, ebook).

2. Quản lý kho hàng:

• Theo dõi số lượng sản phẩm tồn kho, tự động cập nhật khi có đơn hàng.
• Thiết lập cảnh báo khi sản phẩm sắp hết hàng.

3. Thanh toán và vận chuyển:

• Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán như PayPal, Stripe, Square, và nhiều cổng thanh toán khác.
• Thiết lập các phương thức vận chuyển, tính phí vận chuyển dựa trên trọng lượng, kích thước, và địa chỉ giao hàng.

4. Quản lý đơn hàng:

• Xem, chỉnh sửa và theo dõi trạng thái đơn hàng từ khi đặt hàng đến khi giao hàng.
• Hỗ trợ quy trình hoàn trả và hoàn tiền.

5. Marketing và SEO:

• Dễ dàng tạo và quản lý các mã giảm giá, khuyến mãi và chương trình ưu đãi.
• Tích hợp với các plugin SEO, giúp cửa hàng của bạn dễ dàng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm.

6. Tùy biến và mở rộng:

• Hàng ngàn chủ đề và tiện ích mở rộng để tùy biến cửa hàng theo ý muốn.
• Kết nối với các dịch vụ email marketing, quản lý khách hàng (CRM), và nhiều dịch vụ khác.

7. Báo cáo và phân tích:

• Cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh số, đơn hàng, khách hàng và sản phẩm.
• Cung cấp các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả kinh doanh và hành vi khách hàng.

8. Quản lý khách hàng:

• Hỗ trợ khách hàng tạo tài khoản và quản lý thông tin cá nhân.
• Theo dõi lịch sử mua hàng của khách hàng, giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm.

9. Bảo mật và hiệu suất:

• WooCommerce được cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính bảo mật và hiệu suất.
• Hỗ trợ tích hợp SSL để bảo mật thông tin khách hàng.

Những tính năng này làm cho WooCommerce trở thành một công cụ mạnh mẽ và linh hoạt để xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến, phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh khác nhau.

Hướng dẫn quản lý sản phẩm bằng WooCommerce Products

Việc thêm sản phẩm trên WooCommerce cũng đơn giản như việc bạn post một bài blog lên web. Để làm được điều này, hãy thực hiện các bước sau:

Bước 1: Tại giao diện admin, vào danh mục Products (Sản phẩm) => Add news (Thêm mới).

Bước 2: Hệ thống hiển thị trang để điền thông tin sản phẩm. Trong trang này, bạn cần điền các thông tin trong trang sản phẩm:

• Product name: Tên sản phẩm.
• Mô tả sản phẩm: Cung cấp các thông tin chi tiết và hình ảnh sản phẩm.
• Product data: Nơi bạn có thể định dạng loại sản phẩm. Với người mới bắt đầu, tốt nhất nên chọn Simple product. Sau đó, khi đã quen, bạn có thể tùy chỉnh với các lựa chọn khác như: Grouped, Virtual, Downloadable, Variable, External.
• Product short description: Mô tả ngắn gọn về sản phẩm.
• Product Categories: Phân loại sản phẩm để dễ dàng hơn khi quản lý, tìm kiếm.
• Product image: Hình ảnh trang bìa của sản phẩm.

Bước 3: Sau khi hoàn thành các mục trên, nhấn nút Publish để đăng tải sản phẩm.

Để quản lý sản phẩm, bạn click vào mục All Products trên thanh menu bên trái. Tại đây, bạn có thể xóa, sửa hoặc nhân bản sản phẩm tùy theo ý mình.

Trang quản lý sản phẩm – nơi bạn có thể chỉnh sửa trạng thái sản phẩm tùy ý

• Quản lý đơn hàng – WooCommerce Orders

Đơn hàng sẽ được tạo ra khi khách hàng hoàn tất các bước thanh toán. Bạn có thể xem tất cả các đơn hàng bằng cách vào mục Orders. Mỗi đơn hàng sẽ có ID riêng với các thông tin cần thiết của khách hàng như: email, số điện thoại, địa chỉ, cách thanh toán,…

• Quản lý mã giảm giá – WooCommerce Coupons

Bạn có thể quản lý các mã giảm giá tại mục Coupons. Nếu muốn chỉnh sửa, chỉ cần click vào tên của coupon và thay đổi các thông tin.

• Quản lý báo cáo – WooCommerce Reports

Để quản lý báo cáo của cửa hàng, bạn cần vào mục Reports. Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị số lượng hàng hóa đã bán, doanh thu và nhiều thống kê khác.

• Trang settings (Cài đặt)

Tại mục này, bạn có hể thay đổi một số tùy chọn liên quan đến địa điểm, tiền tệ, email tên miền riêng của doanh nghiệp, shipping, cài đặt API,…

• Status

Đây là trang giúp bạn nắm được tình trạng hiện tại của trang WooCommerce. Bạn có thể tìm thấy nhiều thứ hay ho tại đây như:

1. Get System Report: Nơi cung cấp báo cáo chi tiết để bạn có thể gửi cho đội ngũ hỗ trợ WooCommerce nếu muốn.
2. Tools: Bạn có thể thực hiện các lệnh như xóa cache WooCommerce, reset người dùng, kích hoạt/dừng debugging,…
3. Logs: Tab lưu trữ file log, cung cấp thông tin về lỗi và debug.
4. Extensions: Gói mở rộng giúp bạn bổ sung tính năng cho WooCommerce và tối ưu trang thương mại điện tử của mình.

Cách tối ưu website bán hàng WooCommerce

Sử dụng email và newsletter là cách hiệu quả để quảng cáo trang WooCommerce

Biết được “WooCommerce là gì?“, “Chức năng của WooCommerce“, “Cách sử dụng WooCommerce” thôi chưa đủ. Để giúp trang bán hàng trên nền tảng WooCommerce phát huy tối đa hiệu quả và góp phần thúc đẩy doanh số, bạn nên áp dụng những tính năng sau:

• Email và Newsletter

Hãy gửi các ưu đãi, giảm giá dựa trên thói quen mua sắm của khách hàng. Tuy nhiên đừng gửi quá nhiều voucher, khuyến mãi đến hộp thư của người đăng ký vì điều đó có thể khiến họ khó chịu và hủy subscribe.

• Đưa ra các chương trình ưu đãi cho khách hàng

Khi có sản phẩm mới hoặc muốn nâng cao doanh số bán của một mặt hàng tồn đọng nào đó, hãy chạy chiến dịch ưu đãi, giảm giá. Việc đó sẽ giúp khách hàng cảm thấy mình được lợi, từ đó thúc đẩy mạnh mẽ nhu cầu mua sắm của họ.

• Quảng cáo bằng video

Một số nghiên cứu cho thấy, 90% khách hàng cho rằng việc xem video về sản phẩm sẽ giúp họ ra quyết định mua sắm nhanh hơn. Từ đó có thể thấy video quảng cáo là một cách rất hữu hiệu để thu hút người dùng và gia tăng nhận thức về thương hiệu.

Tuy nhiên, nội dung video chỉ nên gói gọn trong vòng 30 – 45 giây nhằm đảm bảo khách hàng có đủ kiên nhẫn để xem từ đầu đến cuối.

Các plugin khác hỗ trợ bán hàng với WooCommerce

Sau khi tạo được một Website thương mại điện tử, bạn có thể sẽ cần bổ sung thêm các Plugin hỗ trợ để bán hàng tốt hơn. Các Plugin khác hỗ trợ bán hàng với WooCommerce trong danh sách này đều có những tính năng độc đáo riêng.

1. YITH WooCommerce Wishlist: Plugin này cho phép khách hàng tạo danh sách yêu thích (wishlist) trên cửa hàng của bạn, giúp họ lưu lại các sản phẩm muốn mua sau này.
2. WooCommerce Multilingual: Plugin này giúp bạn tạo một cửa hàng trực tuyến đa ngôn ngữ, hỗ trợ dịch các sản phẩm, danh mục, và các phần khác của trang web.
3. Beeketing for WooCommerce: Một bộ công cụ marketing tự động giúp tăng doanh số bán hàng bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tự động hóa các chiến dịch marketing.
4. ZWOOM – WooCommerce Product Image Zoom: Plugin này cung cấp tính năng phóng to hình ảnh sản phẩm, giúp khách hàng xem chi tiết sản phẩm rõ ràng hơn.
5. PickPlugins Product Slider for WooCommerce: Plugin này cho phép bạn tạo các thanh trượt sản phẩm (product sliders) đẹp mắt trên cửa hàng WooCommerce của mình.
6. WooCommerce Mailchimp Integration: Plugin này tích hợp WooCommerce với Mailchimp, giúp bạn quản lý và thực hiện các chiến dịch email marketing hiệu quả.

Mỗi plugin này mang đến những tính năng độc đáo để tối ưu hóa và tăng cường hiệu suất của cửa hàng WooCommerce của bạn, giúp bạn cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng, tối ưu hóa các chiến dịch marketing và tăng doanh số bán hàng.

Một số plugin khác ngoài WooCommerce

Có nhiều plugin khác ngoài WooCommerce mà bạn có thể sử dụng để xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến trên nền tảng WordPress hoặc các nền tảng khác. Dưới đây là một số plugin thương mại điện tử phổ biến:

1. Easy Digital Downloads (EDD): Được thiết kế chủ yếu để bán các sản phẩm số như phần mềm, ebook, và các tệp kỹ thuật số khác.
2. Shopify: Một nền tảng thương mại điện tử độc lập nhưng có thể tích hợp với WordPress thông qua plugin.
3. BigCommerce: Một nền tảng thương mại điện tử độc lập tương tự như Shopify nhưng cung cấp tích hợp với WordPress.
4. Magento: Một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở, rất mạnh mẽ và linh hoạt, phù hợp với các cửa hàng lớn.
5. WP eCommerce: Một plugin thương mại điện tử mã nguồn mở cho WordPress, tương tự như WooCommerce.
6. Ecwid: Một nền tảng thương mại điện tử có thể tích hợp vào bất kỳ trang web nào, bao gồm WordPress.
7. Cart66: Một plugin thương mại điện tử cho WordPress, tập trung vào bảo mật và dễ sử dụng.
8. MemberPress: Tập trung vào việc bán các thành viên và khóa học trực tuyến.
9. WP EasyCart: Một plugin thương mại điện tử cho WordPress, dễ cài đặt và sử dụng.
10. Jigoshop: Một plugin thương mại điện tử cho WordPress, dễ sử dụng và tùy biến.

Mỗi plugin đều có ưu và nhược điểm riêng, tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn về sản phẩm, quản lý đơn hàng, thanh toán, và tùy biến mà bạn có thể chọn plugin phù hợp nhất cho cửa hàng trực tuyến của mình.

Những thắc mắc thường gặp với WooCommerce

Không ít bạn có nhiều thắc mắc về WooCommerce. Tôi sẽ tổng hợp một số câu hỏi thường gặp và giải đáp trong nội dung sau đây.

• Làm thế nào để nhận được hỗ trợ cho WooCommerce?

Bạn có thể nhận được hỗ trợ từ cộng đồng WooCommerce thông qua diễn đàn hỗ trợ và tài liệu trực tuyến. Ngoài ra, bạn có thể mua các tiện ích mở rộng cao cấp đi kèm với hỗ trợ từ nhà phát triển hoặc thuê các chuyên gia WooCommerce để nhận được sự trợ giúp chuyên nghiệp.

• WooCommerce có an toàn không?

WooCommerce là một plugin an toàn và được cập nhật thường xuyên để bảo vệ trang web của bạn khỏi các lỗ hổng bảo mật. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo rằng trang web WordPress của bạn cũng được bảo mật bằng cách sử dụng hosting đáng tin cậy, cài đặt các bản cập nhật kịp thời và sử dụng các plugin bảo mật.

• WooCommerce có hỗ trợ SEO không?

WooCommerce tích hợp tốt với WordPress và các plugin SEO phổ biến như Yoast SEO, giúp tối ưu hóa trang web của bạn cho các công cụ tìm kiếm. Bạn có thể tùy chỉnh tiêu đề, mô tả meta, và URL sản phẩm để cải thiện SEO.

WooCommerce chắc chắn sẽ là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến và mạnh mẽ nhất hiện nay, đặc biệt phù hợp cho những ai đã sử dụng WordPress hoặc muốn tận dụng lợi thế của một hệ thống mã nguồn mở. Với vô số tính năng linh hoạt và các tùy chọn tùy biến, WooCommerce giúp các doanh nghiệp tạo ra cửa hàng trực tuyến hoàn chỉnh mà không cần kiến thức lập trình sâu.