Ngày nay, việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) đã trở thành yếu tố bắt buộc không thể thiếu đối với các công ty thuộc mọi loại hình kinh doanh, các doanh nghiệp nhanh chóng học được những điều cơ bản của SEO, cùng với các mẹo và thủ thuật có thể giúp trang web của họ tăng thêm sức mạnh. Tuy nhiên, trong bối cảnh ChatGPT và các chat bot AI của công cụ tìm kiếm Google và Bing liên tục cập nhật thuật toán để thích nghi với xu hướng mới, thì việc chỉ tối ưu cho công cụ tìm kiếm là không đủ. Các doanh nghiệp hiện phải cân nhắc tối ưu hóa cho các công cụ phản hồi AI – một chiến lược gọi là AEO (Answer Engine Optimization). Đặc biệt khi trí tuệ nhân tạo ngày càng giữ vai trò trung tâm thì AEO chắc chắn sẽ là một chiến lược tối ưu hóa nội dung mà bạn cần áp dụng.
Vậy AEO là gì? Và làm thế nào để bạn có thể tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO) để thúc đẩy SEO hiệu quả hơn? Hãy để weboteam giúp bạn giải đáp những thắc mắc này qua bài viết dưới đây!
AEO là gì?
AEO (Answer Engine Optimization) là chiến lược tối ưu hóa nội dung cho các công cụ trả lời như ChatGPT, Google Assistant hay Siri, nhằm đảm bảo thông tin được cung cấp cho người dùng một cách chính xác và nhanh chóng. Khi bạn tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO), bạn không chỉ tập trung vào việc tăng thứ hạng trang web trong các công cụ tìm kiếm mà còn chú trọng đến việc làm sao để nội dung của mình có thể xuất hiện trực tiếp trong các câu trả lời tự động của AI.
Mục tiêu của AOE là phản hồi mạnh mẽ hơn với nhu cầu cụ thể của người dùng; thông qua việc tối ưu hóa nội dung để các phần chính của nội dung sẽ xuất hiện trong các đoạn trích hoặc hộp trả lời tiêu đề trang kết quả của công cụ tìm kiếm, đặc biệt là khi các truy vấn tìm kiếm được diễn đạt dưới dạng câu hỏi. Việc tối ưu hóa nội dung cho câu trả lời đang trở nên cần thiết hơn khi ngày càng có nhiều người sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói và chatbot hoạt động theo cách trò chuyện – hỏi và trả lời.
Sự khác biệt giữa AEO và SEO truyền thống là gì?
Trong khi SEO truyền thống hướng đến mục tiêu xếp hạng nội dung cao trong kết quả của công cụ tìm kiếm, thì việc tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO) hoạt động để trả lời trực tiếp các truy vấn của người dùng một cách chính xác nhất có thể mà không cần họ phải nhấp vào trang web. Có thể nói AEO là một nhánh mới trong tiếp thị kỹ thuật số. Điều làm cho nó trở nên độc đáo là nó tập trung vào việc trả lời các câu hỏi của người dùng một cách toàn diện, trực tiếp và cụ thể nhất có thể. Khía cạnh độc đáo của việc này là phát triển một cách hiểu được sự phức tạp trong các câu hỏi của người dùng, sau đó đưa ra câu trả lời đúng ngay lập tức.
Bên cạnh đó, các thuật toán SEO ngày nay đã trở nên tinh vi hơn rất nhiều, những chiến lược cũ như nhồi nhét từ khóa và liên kết ngược từ các trang web chất lượng thấp không còn mang lại hiệu quả như trước. Giờ đây, nội dung chất lượng cao, siêu liên quan và thực sự phục vụ nhu cầu của người dùng mới là yếu tố quyết định thành công đã kiến cho AEO trỏ thành chìa khóa để mở ra những cơ hội mới trong bối cảnh này.
Khi nội dung được tối ưu hóa để trả lời trực tiếp các câu hỏi của người dùng, các doanh nghiệp có thể cung cấp các câu trả lời chính xác và dễ hiểu ngay trong các đoạn trích nổi bật (featured snippets). Điều này giúp nội dung của doanh nghiệp trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy, vì nó không chỉ trả lời chính xác câu hỏi mà còn dễ dàng tiếp cận và được các công cụ tìm kiếm ưu tiên.
Hơn nữa, vì các kết quả AEO thường xuất hiện ở đầu trang tìm kiếm, chúng thu hút sự chú ý của người dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên, đồng thời tăng cường độ tin cậy của doanh nghiệp. Đây là một cơ hội lớn để các doanh nghiệp xây dựng uy tín và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Một nghiên cứu của AHrefs , một nhà cung cấp công cụ và tài nguyên SEO, phát hiện ra rằng các đoạn trích được xếp hạng ở vị trí số một nhận được 8,6 phần trăm lượt nhấp. Trang được xếp hạng ngay dưới nó nhận được trung bình 19,6 phần trăm lượt nhấp. Con số này có vẻ nhiều hơn, nhưng đây là sự suy giảm tương đối so với 26 phần trăm mà nó nhận được trước hoặc không có đoạn trích nổi bật.
Chiến lược tối ưu AEO hiệu quả
Để tạo dựng chiến lược AEO (Answer Engine Optimization) hiệu quả, không chỉ cần hiểu cách máy móc xử lý thông tin mà còn phải chú trọng đến việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chiến lược AEO thành công sẽ dựa vào sự kết hợp nhịp nhàng giữa tối ưu hóa kỹ thuật, nội dung chất lượng và khả năng tương tác với các công cụ phản hồi. Dưới đây là một số điều giúp bạn dễ dàng vạch ra cho mình một chiến lược AEO hoàn chỉnh:
1. Hiểu rõ ý định của người dùng
Để nội dung có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu tìm kiếm, việc nắm bắt ý định đằng sau các truy vấn là rất quan trọng. Xác định mục đích của người dùng, chẳng hạn như tìm kiếm thông tin cụ thể, giải đáp câu hỏi, hay mong muốn mua sản phẩm, sẽ giúp bạn tạo ra nội dung phản hồi chính xác và trực tiếp. Đặt mình vào vị trí của người dùng để hiểu lý do thực sự đằng sau câu hỏi của họ, từ đó giúp nội dung của bạn trở nên hữu ích và được ưu tiên hơn trong kết quả tìm kiếm.
Đặt mình vào vị trí của người dùng và suy nghĩ về lý do thực sự họ đưa ra câu hỏi là một phương pháp quan trọng. Ví dụ, nếu người dùng tìm kiếm “cách trồng cây cảnh thuỷ sinh”, ý định của họ có thể là tìm hiểu phương pháp trồng cây cảnh trong nước cụ thể và hiệu quả.
Vì vậy trước khi tạo nội dung, hãy nghiên cứu ý định và từ khóa đuôi dài và các câu hỏi người dùng thường tìm kiếm. Việc hiểu rõ ý định và sử dụng từ khóa đuôi dài sẽ giúp nội dung của bạn đáp ứng chính xác nhu cầu tìm kiếm, đồng thời phù hợp với các truy vấn cụ thể.Nội dung của bạn nên đi thẳng vào chi tiết, cung cấp hướng dẫn từng bước và các mẹo thực tế để đảm bảo người đọc cảm thấy thông tin hữu ích. Khi nội dung AEO đáp ứng trọn vẹn các mong muốn của người dùng, nó có cơ hội cao hơn để được các công cụ tìm kiếm ưu tiên và xếp hạng tốt trong kết quả truy vấn.
2. Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP)
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP – natural language processing) là một công nghệ quan trọng để giúp công cụ tìm kiếm hiểu nội dung của bạn một cách chính xác hơn. NLP dựa vào ngôn ngữ tự nhiên, giúp nội dung trở nên gần gũi với cách người dùng thực sự giao tiếp. Điều này có nghĩa là, thay vì chỉ sử dụng các từ khóa đơn giản, bạn cần áp dụng các cụm từ mà người dùng thường sử dụng khi tìm kiếm thông tin. Ví dụ, nếu người dùng hay hỏi “làm sao để…,” hãy đảm bảo câu trả lời của bạn bắt đầu bằng cụm từ này hoặc dạng tương tự, giúp công cụ phản hồi hiểu rõ hơn ý định và ngữ cảnh.
Sử dụng định dạng câu hỏi và trả lời rõ ràng là một cách đơn giản để tối ưu AEO, đơn giản sẽ giúp NLP dễ dàng nhận diện nội dung hữu ích, các trang FAQ được cấu trúc theo kiểu câu hỏi – trả lời sẽ hiệu quả hơn, giúp công cụ tìm kiếm nhanh chóng trích xuất câu trả lời chính xác.
Ngoài ra, NLP còn giúp tối ưu hóa nội dung bằng cách sử dụng ngôn ngữ thân thiện, tự nhiên và dễ đọc. Đối với các đoạn văn bản dài, hãy sắp xếp thông tin logic, dễ hiểu và luôn ưu tiên rõ ràng. Việc này sẽ giúp không chỉ công cụ tìm kiếm mà cả người dùng dễ dàng tiếp thu thông tin, tạo nên trải nghiệm tìm kiếm liền mạch hơn.
3. Cấu trúc nội dung hợp lý
Cấu trúc là yếu tố quan trọng không chỉ để người đọc dễ dàng tiếp cận mà còn giúp các công cụ tìm kiếm hiểu nội dung của bạn nhanh chóng. Một cấu trúc nội dung tốt bao gồm ngữ rõ ràng, thân thiện với người dùng và chia nhỏ thông tin thành các đoạn ngắn gọn, tiêu đề phụ rõ ràng. Điều này sẽ không chỉ giúp người dùng dễ tiếp thu mà còn giúp công cụ tìm kiếm dễ dàng hiểu và phân tích nội dung của bạn. Điều này giúp các công cụ trả lời như Google Assistant dễ dàng trích xuất thông tin chính để hiển thị dưới dạng câu trả lời nhanh hoặc đoạn trích nổi bật (featured snippet).
Ví dụ, khi tạo bài hướng dẫn, hãy chia nhỏ các bước thành các phần riêng biệt, mỗi bước có thể là một tiêu đề phụ (H3), đi kèm với giải thích ngắn gọn và rõ ràng. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng hình ảnh minh họa hoặc video để bổ sung thông tin, giúp bài viết trở nên sinh động và trực quan hơn.
4. Cung cấp nội dung chất lượng
Nội dung chất lượng không chỉ yêu cầu tính chính xác mà còn phải đáng tin cậy và cung cấp thông tin hữu ích, bạn cần đảm bảo rằng nội dung được cập nhật thường xuyên, đáp ứng các thay đổi mới nhất trong lĩnh vực mà bạn đang đề cập. Ví dụ, nếu bạn cung cấp nội dung về công nghệ, hãy theo dõi các cập nhật từ ngành và thêm thông tin mới khi cần thiết để nội dung luôn giữ được giá trị thực tiễn.
Một nội dung chất lượng cao sẽ giúp tăng khả năng xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm dạng “Featured Snippet” hoặc các câu trả lời trực tiếp, tạo cơ hội tốt hơn để người dùng tiếp cận thông tin một cách thuận tiện nhất. Hãy theo dõi phản hồi từ khách hàng và các câu hỏi thường gặp trên các nền tảng như Quora để giúp bạn xác định nội dung cần cải thiện để đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng, tăng độ tin cậy và khả năng được hiển thị nổi bật trong kết quả tìm kiếm.
5. Tối ưu hoá kỹ thuật Seo
Tối ưu hóa kỹ thuật SEO là bước không thể thiếu để giúp trang web của bạn thân thiện hơn với cả người dùng và các công cụ tìm kiếm:
- Đầu tiên, bạn cần đảm bảo tốc độ tải trang nhanh chóng. Người dùng thường không kiên nhẫn với các trang tải chậm, và công cụ tìm kiếm cũng có xu hướng ưu tiên các trang web có tốc độ cao.
- Ngoài ra, tính tương thích với thiết bị di động cũng rất quan trọng, vì đa số người dùng hiện nay truy cập Internet qua điện thoại. Kiểm tra và tối ưu hóa giao diện trang web để đảm bảo rằng nó hiển thị tốt trên các thiết bị khác nhau.
- Cuối cùng, việc tích hợp dữ liệu cấu trúc (Schema) là một phương pháp tốt để cung cấp cho các công cụ tìm kiếm nhiều thông tin chi tiết hơn về nội dung của bạn.
Ví dụ, nếu bạn có một trang sản phẩm, hãy sử dụng lược đồ “Product” từ Schema.org để cung cấp chi tiết về tên sản phẩm, giá, đánh giá từ người dùng, v.v. Những dữ liệu này giúp công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về nội dung trang web và tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
Toám lại, chiến lược tối ưu hóa nội dung cho các công cụ trả lời (AEO) ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh người dùng tìm kiếm thông tin nhanh chóng qua các trợ lý ảo và công cụ AI. Một chiến lược AEO mạnh mẽ không chỉ giúp cải thiện khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm mà còn tạo ra nội dung thân thiện với người dùng, mang lại giá trị lâu dài cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
Với kinh nghiệm và chuyên môn của WeboTeam, chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược AEO phù hợp, giúp tăng cường khả năng hiển thị của doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả SEO trong thời đại AI. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn để tạo ra nội dung không chỉ thu hút người dùng mà còn tối ưu cho các công cụ tìm kiếm hiện đại!
